Consultoria
Entenda como podemos ajudar a sua empresa a crescer, melhorar seus processos internos, produtividade e eficiência.
Levantamento de Processos
O trabalho de levantamento, entendimento, análise e mapeamento de Processos segue a metodologia e padrões BPMN (Business Process Model and Notation).
Entrevistas estruturadas são feitas com todos os Usuários-Chaves do Cliente para o(s) processo(s) em questão, tanto para as áreas de foco, como para as áreas que interferem direta ou indiretamente no(s) processo(s). Essas entrevistas são compiladas e documentadas, e, com base nas informações coletadas, é elaborado um Modelo de Processos, mapeando o negócio do Cliente até o nível de detalhe requerido e necessário, Subprocessos e Atividades.
O Modelo gerado é um modelo vivo, que pode e deve evoluir junto com o Cliente, serve para documentar os processos de negócio, e é base para o desenvolvimento e implantação de soluções e melhorias no Cliente.
Parte do modelo levantado para o processo de Ordem de Serviço, na Manutenção Industrial:
Implantação de Sistemas
Instalação, configuração, capacitação e operação assistida.
O serviço de implantação valoriza a organização do cliente, abrangendo a capacitação tanto operacional quanto gerencial, de forma personalizada visando o pleno uso dos sistemas e a total aderência aos processos operacionais. A autonomia dos usuários quanto a configuração e operação dos sistemas é um dos principais objetivos da implantação, que atua tanto na preparação do sistema quanto no início da operação e na operação assistida (monitoramento).
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